史蒂夫是第十八季的“虚拟现实”中的客服业务员，他为各种各样的产品和服务提供客服支持，包括大韩航空、百思买、麦疯鸡以及VR设备奥核之眼。
背景[]
在“虚拟现实”中，史蒂夫是一个电脑程序，他提供几乎所有的客户服务，最重要的是，他起着用户和虚拟现实系统的交互点的作用，每当他得到积极的反馈时，他的处理就会停止，然后他就可以向系统发送请求。然而他不能解释清楚事情的状况阻止了这一情况的发生，导致斯坦在虚拟现实越陷越深。
在推测斯坦因为连接问题挂断电话后他不小心打给了自己，发现他自己也不能对自己的服务感到满意，这就创造了一个bug（客户反馈咖喱循环）。为了修复这一问题，他重新联系了斯坦——虚拟现实中唯一的真实客户，并要求斯坦给他一个正面的反馈，斯坦最后妥协了。之后系统发生重置，斯坦得以返回现实。
而真正的史蒂夫在“欢乐投影”中短暂出现，回答了如何移除“卡特曼胡诌”身份的问题。
外观[]
斯蒂夫穿着蓝色衬衫，戴着身份牌。他有着黑色头发和胡子，戴着耳机。